SECREATARYSecretaría

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo hay clase?

La escuela permanece abierta todo el año, excepto:
– Vacaciones de verano: del 1 de julio al 1 de septiembre
– Vacaciones de invierno:  del 23 de diciembre al 8 de enero
– Puentes y días festivos nacionales y locales

¿Hay actividades en julio y agosto?

Durante los meses de verano la escuela permanecerá abierta para talleres, campamentos artísticos, salidas artísticas al exterior y otras actividades. Pero NO se mantienen las clases ordinarias. Estas actividades se pagan a parte.

¿Cuando se paga el mes?

Dentro de los últimos 7 días del mes anterior. Por ejemplo: el mes de abril se debe abonar completo, entre el 24 y el 31 de marzo.

¿Qué pasa si no pago dentro del plazo?

Si el alum@ no realiza el pago dentro del plazo estipulado:
– pierde su plaza
– pierde la matrícula
– la APP le da de baja de manera automática, por lo que pierde sus clases acumuladas

¿Cómo recupero mi plaza?

Se facilitan 2 opciones:

  • Abonar de nuevo la matrícula
  • Pasar a pagos trimestrales
¿Dónde pago?

Durante la semana de pagos, encontrarás en la escuela a una secretaria en estos horarios:
Lunes: 18.15 a 18.45h
Martes:  12 a 12.30 y de 18 a 18.30h
Miércoles: 19 a 19.30h
Jueves: 18.15 a 18.45h

¿Se puede pagar con tarjeta o Bizum?

Por el momento NO. Se debe pagar en efectivo en la escuela.

¿Puedo pagar a través de la App de la escuela?

Por el momento NO. Se debe pagar en efectivo en la escuela.

¿Tengo que pagar el mes completo aunque vaya a faltar?

Sí, porque gracias a la APP el alumn@ puede recuperar los días dentro de los siguientes 30 días. Para los niños, se establecerán días concretos de recuperación.

¿Cuánto vale la matrícula? 

La matrícula son 30€ por alumno. Este importe no es reembolsable en ningún caso. No es transferible de un alumno a otro.

¿Tengo que pagar matrícula cada año?

No. La matrícula se mantiene de un curso a otro a nos er que el alumno no abone algún mes.
En ese caso, el alumno deberá volver a abonar la matrícula a su regreso, para poder comenzar de nuevo las clases.

¿Se pueden cambiar o recuperar las clases?

Sí. Gracias a la aplicación móvil de la escuela, el alumno puede cambiar y/o cancelar sus clases y elegir un día para recuperar dentro de los siguientes 30 días.

¿Puedo recuperar clases si ya no soy alumno?

No. Sólo los que sigan siendo alumnos de la escuela pueden recuperar sus clases. Si no has abonado el mes o te has dado de baja, no será posible recuperar ninguna clase.

¿Tengo que pagar matrícula?

Si quieres hacer pagos mensuales, SÍ.
Si estás en el plan de pagos trimestrales, funcionas a través de bonos o son actividades extra de la escuela, NO.

¿Cuánto dinero es la matrícula?

La matrícula son 30€.
La matrícula no es reembolsable en ningún caso.

¿Cuánto dura la matrícula?

La matrícula se mantiene de un curso a otro, siempre que el alumno abone todos los meses correspondientes.
La matrícula no se guarda si el alumn@ deja de abonar algún mes. En este caso, el alumn@ deberá volver a abonar la matrícula a su regreso, para poder comenzar de nuevo las clases.
La matrícula es personal. No es transferible de un alumn@ a otr@ y no es reembolsable en ningún caso.

¿Dónde me descargo la Aplicación de la escuela?

Abajo de esta página encontrarás el link de descarga.

¿Qué tengo que hacer a través de la App?

Es responsabilidad única del alumn@:
– Cancelar las clases a las que no vaya a asistir, o sean festivos, con una antelación mínima de 12 horas. Si no lo hace en este plazo, la APP contabiliza la clase como utilizada y no dará opción de recuperarla.
– Reservar clases a las que quiera asistir con una antelación mínima de 2 horas.
– Utilizar sus clases pendientes, dentro del plazo máximo de 30 días. A partir de este tiempo la APP resetea las clases y las pone a cero.

¿Cómo funcionan los bonos?
  • Existen bonos de 1, 6 y 12 clases (de 2 horas cada una).
    Se pueden comprar en efectivo en la escuela o con tarjeta bancaria a través de la web.
  • Se abonan íntegros al adquirirlos y no son cambiables ni reembolsables.
  • Tienen una validez de 6 meses desde el momento de la compra.
  • Pueden usarlo 2 personas, siempre las mismas.
  • El estudiante gestionará sus clases a través de la APP.
  • Los bonos pueden utilizarse con la frecuencia deseada. Por ejemplo: con un bono de 6 sesiones puedes venir 1 vez por semana durante 6 semanas o podéis venir 2 personas y hacer 3 sesiones cada una en la misma semana.
  • No incluyen talleres u otras actividades organizadas por la escuela.
¿Cómo anulo mi plaza si ya no quiero seguir viniendo a clases?

El alumn@ puede dejar de asistir a las clases en el momento que así lo decida.
Desde la escuela agradecemos ser informados para poder asignar esa plaza a un nuevo alumn@ que pueda estar interesado.

¿Cómo me apunto a otras actividades de la escuela como talleres, masterclass, campamentons, etc?

Según la actividad será necesario pagar una señal o pagar la actividad completa.
Se podrá pagar en efectivo en la escuela o con tarjeta a través de la web.
Esta cantidad no es reembolsable en ningún caso, excepto si la actividad se cancelase por la escuela (por mal tiempo o imposibilidad de ser realizada).

En caso de haber abonado una señal, el resto se pagará en efectivo en la escuela el mismo día de la actividad.

FRECUENTLY ASKED QUESTIONS
When we have classes?

The school remains open all year round, except:
– Summer holidays: from July 1 to September 1
– Winter holidays: from December 23 to January 8
– Long weekends and national and local holidays

Are there activities during July and August?

During the summer months the school will remain open for workshops, art camps, outside art outings and other activities. But ordinary classes are NOT maintained. These activities are paid separately.

When do I have to pay the month?

Within the last 7 days of the previous month. For example: the month of April must be paid in full, between March 24 and 31.

What happens if I don’t pay within the deadline?

If the student does not make the payment within the stipulated period:
– loses the place
– loses registration
– The APP automatically cancels you, so you lose your accumulated classes

How do I get my place back?

2 options are provided:

  • Pay the registration again
  • Go to quarterly payments
Where do I pay?

During payment week, you will find a secretary at the school at these times:
Monday: 6:15 p.m. to 6:45 p.m.
Tuesday: 12 to 12:30 and 6 to 6:30 p.m.
Wednesday: 7 to 7:30 p.m.
Thursday: 6:15 p.m. to 6:45 p.m.

Can I pay the month by card or Bizum?

At the moment, no. It must be paid in cash at school.

Can I pay through the school App?

At the moment, no. It must be paid in cash at school.

Do I have to pay the full month even if I am going to miss some classes?

Yes, because thanks to the APP the student can recover the days within the next 30 days. For children, specific recovery days will be established.

How much is the registration fee?

Registration is €30 per student. This amount is not refundable in any case. It is not transferable from one student to another.

Do I have to pay tuition every year?

No. Registration is maintained from one course to the next unless the student does not pay for a month.
In that case, the student must pay the registration fee again upon his return, in order to start classes again.

Can classes be changed or recovered?

Yes. Thanks to the school’s mobile application, the student can change and/or cancel their classes and choose a day to make up within the next 30 days.

Can I make up classes if I am no longer a student?

No. Only those who remain students of the school can recover their classes. If you have not paid for the month or have unsubscribed, it will not be possible to recover any class.

Do I have to pay registration?

If you want to make monthly payments, YES.
If you are on the quarterly payment plan, work through bonuses or are extra school activities, NO.

How much money is the registration?

Registration is €30.
Tuition is not refundable under any circumstances.

How long does the registration last?

Registration is maintained from one course to the next, as long as the student pays all the corresponding months.
The registration fee is not saved if the student stops paying for a month. In this case, the student must pay the registration fee again upon his return, in order to start classes again.
Registration is personal. It is not transferable from one student to another and is not refundable in any case.

Where do I download the School Application?

Below this page you will find the download link.

What do I have to do through the App?

It is the sole responsibility of the student:
– Cancel classes that you are not going to attend, or that are holidays, with a minimum notice of 12 hours. If you do not do so within this period, the APP counts the class as used and will not give you the option to recover it.
– Reserve classes you want to attend at least 2 hours in advance.
– Use your pending classes, within a maximum period of 30 days. From this time on, the APP resets the classes and sets them to zero.

How do bonuses work?

There are vouchers for 1, 6 and 12 classes (2 hours each).
They can be purchased in cash at school or with a bank card through the website.
They are paid in full upon purchase and are not exchangeable or refundable.
They are valid for 6 months from the time of purchase.
2 people can use it, always the same ones.
The student will manage their classes through the APP.
The bonuses can be used as frequently as desired. For example: with a 6 session voucher you can come once a week for 6 weeks or 2 people can come and do 3 sessions each in the same week.
They do not include workshops or other activities organized by the school.
How do I cancel my place if I no longer want to come to classes?

The student may stop attending classes at any time he or she decides.
From the school we appreciate being informed so that we can assign that place to a new student who may be interested.

How do I sign up for other school activities such as workshops, masterclasses, camps, etc.?

Depending on the activity, it will be necessary to pay a deposit or pay for the entire activity.
You can pay in cash at school or by card through the website.
This amount is not refundable in any case, except if the activity is canceled by the school (due to bad weather or impossibility of being carried out).

If you have paid a deposit, the rest will be paid in cash at the school on the same day of the activity.

Si quieres, puedes descargar aquí las normas de la escuela.

If you want, you can download here the school rules.

Wellcome to APP
Bienvenid@ a la APP

Con tu teléfono podrás gestionar tus horarios según tus necesidades.
Recupera tus clases, reserva actividades y no te pierdas nada.

With your telephone, you can manage your classes as you need.
Recover yous classes, reserve activities and don´t miss anything.

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Or scan this QR

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INSTRUCCIONES

1 – Descarga la APP en tu teléfono (que aparezca en tu pantalla de inicio).
*Si tienes IOS hazlo con el navegador Safari

2 – Dale a PERFIL y rellena tus datos

3 – Paga tus clases en la escuela para que activemos tu cuenta y ¡listo!

INSTRUCTIONS

1 – Download the APP on your phone (it appears on your home screen).
*If you have IOS, do it with the Safari browser

2 – Hit PROFILE and fill in your details

3 – Pay for your classes at school so we can activate your account and that’s it!

¿ALGUNA SUGERENCIA? - SOME SUGGESTION?

Escríbenos por mail – Write us by email:

holapezconalas@gmail.com

LO QUE DICEN LOS ESTUDIANTES - WHAT STUDENTS SAY

Carmen Hoyos

Muy recomendable, excelentes personas y muy profesionales, el espacio muy luminoso y agradable, la másterclass de Fermin García Sevilla fue una experiencia interesantísima.

Concha Flores

La profe es genial , muy buen ambiente . En clase se me pasa el tiempo volando. La escuela es un disfrute, la recomiendo a todo el mundo!

Luisa Quintero

Formar parte de la vida artística de la escuela no sólo engloba las estupendas clases sino también todo tipo de actividades culturales diversas y enriquecedoras tanto a nivel artístico como a nivel personal.Didi ayudar a cada alumno a desarrollar su talento y a ver más allá.Gran profesional y gran calidad humana.

Lola Sáez

Tras ocho meses con las Pececillas, mi percepción del mundo ha cambiado. Ahora en vez de caras, veo luces, sombras y claroscuros. En vez de colores veo valores y tonos. Cuando veo un paisaje, pienso en cómo haría para conseguir ese color en mi paleta 🎨 😂. Mis viernes giran en torno a la sesión en vivo, donde me convierto en un ninja del carbón en 2 min. ah! Y siempre llevo un ojo y la nariz manchados de carboncillo. Vamos, que soy más feliz y más sabia. Gracias Didi.

Enma Prendes

Academia muy completa, con multiples actividades. Clases muy variadas y sesiones con modelo en vivo, muy difícil de encontrar en esta zona. Yo pinto desde hace años y aún así siempre aprendo algo.

M. Angeles Peñas

Gente encantadora en un espacio luminoso, acogedor y con encanto. Muy recomendable. Y la masterclass del ARTISTA Fermín García Sevilla espectacular. Toda su forma de trabajar explicada paso por paso. Haciéndola muy amena e interesante. En definitiva una experiencia GENIAL. Enhorabuena 👏

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